Die Vorraussetzungen für VoIP sind von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Die meisten setzen allerdings DSL vorraus, da ansonsten die Sprachleistung unter den Datenpaketen leiden muss und Störungen auftreten können. Doch auch bei DSL gibt es Abstufungen in der Bandbreite (Übertragung pro Sekunde). Je mehr parallel im Internet gesurft wird, während Telefonate geführt werden, desto höher sollte die Bandbreite sein.