VoIP bringt Vorteile – soviel ist klar. Aber was genau sind die Zusatzfunktionen? Viele Anwendungen, die den ISDN-Nutzern vorenthalten wurden, können mit VoIP genutzt werden (abhängig vom Anbieter). So sind zum Beispiel Dienste, wie Anrufweiterleitung, Makeln, Anklopfen, virtueller Anrufbeantworter, Anruflisten, Adressbücher etc. möglich.