Eine Computer Telephone Integration bedeutet, wie der Name schon vermuten lässt, die Vernetzung von Telefon und Computer. Das Ziel hierbei soll sein, dem Computer zu ermöglichen, Telefonfunktionen auszuführen. Dazu gehören das Durchführen von Gesprächen, das Senden und Empfangen von Faxnachrichten, Telefonbuchdienste, automatische Anruferidentifikation und vieles mehr.